Не знаю, возможно ли вообще донести. Человек слушая, подсознательно выхватывает только то, что ложится ему на душу. Если в нем живёт обида, то все увещевания будут восприняты в штыки. Как ему эту правду не подай. Марк Твен вроде сказал, что правду нужно подавать, как подают пальто, а не швырять, как тряпку. Единственно возможным вариантом помочь человеку справиться с собой- это не навязывать ему готовую модель поведения: мол, вот так нужно, а дать пищу для размышлений. Чтобы он сам понял. Своими выводами дошёл. Для каждого тут нужна индивидуальная "пища". Это вообще очень больной вопрос, потому что я сама до сих пор преодолеваю себя и на моих глазах близкие люди отбивают, как мясо друг другу душу. Я люблю писать, говорить не получается. Нет текстом можно подумать, когда читаешь и легче читая, а не слушая быть собой. Может хоть кто- нибудь вдруг раз, и поймёт, что это про него. Остановится. И подумает. Моя цель будет достигнута. С развитием информационных технологий мы перестали писать письма. А моя любимая киногероиня сказала: "Письма- это разговор душ". А вообще, конечно, я писала о себе. Всё это личным опытом...