Этика общения...

[Гость 1 058]

Этика общения

(учебное пособие, Сафьянов В.И) источник

 

 

Меня давно уже удивляет насколько сложно человеческое общение. Вроде бы и язык один и тот же и слова знакомые, но откуда возникают непонимание и недоразумения. Давно уже ищу причину и вот недавний опыт очередного разговора подтверждает мои подозрения...люди вкладывают в услышанные слова свой смысл. Сколько раз замечала...вроде бы и разговор начинается о хорошем и добром, но каким-то мистическим образом он перерастает в обиду и ссору, а вся проблема в том, что собеседники "усматривают" в сказанном что-то такое чего там и в помине нет, что, естественно, накаляет сам разговор и тем самым рождает обиду, непонимание, оскорбление. Очень важно помнить о чем говоришь сам и следить за речью собеседника чтобы постоянно сравнивать, анализировать и "корректировать" собеседника (или себя) если понесет не в ту сторону...хотя бы словами "я не имела это ввиду", "я такое не говорила", "вы меня не правильно поняли" или подробней объяснить вложенный смысл в сказанные слова. Со своей стороны главное не делать поспешных выводов и соответственно не спешить их объявлять, в противном случает ссора и разлад гарантированы; прежде чем что-то заявлять хорошо бы задать несколько вопросов, ответы на которые либо подтвердят либо опровергнут внутренние доводы. Ну, а если худшее подтвердиться, то спокойно, без презрения, без обид, без эмоций - это очень важно! - перевести разговор на другую тему, сделав соответствующие внутренние выводы.

 

Р.S. "Этика общения" Сафьянова - интересное пособие; если будет время, буду сюда выкладывать выписки от туда... и если у кого есть интересная информация по этой теме, прошу выкладывать сюда..ведь общение- - неотделимый "атрибут" нашей жизни и хочется знать немного больше примитивного о нем.

[Гость Ольга]

Катерина! Может что-то подходящее найдете вот к таким ситуациям. Таинство соборования в Великий Пост. Храм полон народа.Священники ходят по рядам. Сестра, которая в будочке за свечным ящиком, начинает звонить по телефону, договариваться с людьми о чем-то, конечно, очень важном, особо не страраясь говорить тихо. К моему несчастью я совсем рядом, и куда-то молитва ушла от меня, я мысленно стала беседовать с этой сестрой. Или вот вчера буквально. Батюшка нашего храма служил молебен с акафистом в Часовне Иверской Иконы Пресвятой Богородицы на Красной Площади Москвы. Вечером. Я в числе других прихожан приехала. Счастливая. И со своим полным счастьем сразу наткнулась на женщину за свечным ящиком. Часовня совсем же маленькая,я ничего не подозревая, оказалась рядом с прилавком, за которым женщина принимает записки.И буквально: " А ну давай, отходи от сюда, давай давай, тебе говорю!" Я оборачиваюсь в удивлении и натыкаюсь на вгляд, ну вообщем, не то что любви, даже равнодушия в нем не было. Она видимо устала уже к вечеру отгонять от прилавка случайных захожан, вроде меня. От досады я даже поплакала немного. Она с такой любовью искренней протирала стекла над иконами, прикладывалась к ним, а потом все тот же взгляд. Я понимаю, что Господь поставил меня именно туда, где я должна стоять и услышала и увидела я именно то, что должна. И все же может быть Вы поможете, Катерина, понять этих женщин, понять в чем мы не правы. Может, как-то по-другому надо относится к этому. Или не ходить туда, где не знаешь установленных порядков?

[Гость Ольга]

А может быть, в таких особых местах и в таких особых случаях все значительно ярче, тонко, все видится стопроцентным зрением, и по-другому не бывает? И уж тем более тем, кто долго находится в таких местах, работает там, служит. Хотя однажды после "строгой" Оптиной Пустыни заехали в Шамординскую обитель, а там такая любовь у матушки у свечного ящика, такое участие, и строгость была, но она такая материнская, что захотелось расплакаться у нее на плече и пожаловаться на брата из Оптиной, который не хотел дать маслица ("Какого вам маслица? Не знаете? Отходим, учимся, узнаем, любим".) Этой этике можно научиться? Она прописана для сестёр Шамордино? И терпение у них откуда такое?

[Гость 1 058]

Может что-то подходящее найдете вот к таким ситуациям

Ольга, я поищу в инете, мож что- нибудь и найду по этой теме..как ни крути эта тема со "странными" работниками храма достаточно больная...

 

И все же может быть Вы поможете, Катерина, понять этих женщин, понять в чем мы не правы. Может, как-то по-другому надо относится к этому. Или не ходить туда, где не знаешь установленных порядков?

 

поделюсь своими размышлениями на это счет (но это не будет моим опытом,..у нас в Храме такого не наблюдала за все годы пока я туда хожу)

 

Где-то я читала ответ такого плана: люди, которые работают в Храме в большинстве своем "выходцы" из атеистического СССР (то есть пришедшие к вере в зрелом возрасте) и за редким исключением это люди, которые пронесли свою веру через всю свою жизнь. Как не печально, но большинство новопришедших останавливаются на внешнем благочестии (так как оно легче), совершенно забывая о внутреннем, для некоторых внешнее благочестие - это предел совершенства, они на нем и останавливаются. Но ведь любому, ознакомившемуся с творениями Святых Отцов, известно и вот это:

«Сын мой! отдай сердце твое мне, и глаза твои да наблюдают пути мои» (Притч. 23, 26) . Богу нужно наше сердце прежде всего, если оно Ему не отдано, то наши труды тщетны, но не многие это понимают, в том числе и работники храма. Люди, которые в храме в большинстве не монахи, не подвижники, а простые люди как вы, я, которые зачастую даже знают меньше, чем мы с вами, они такие же немощные как я и вы, поэтому их поведению не стоит удивляться; тем более когда человек в Храме Божием, где обитает Божья благодать как в никаком другом месте, именно при обилии Благодати могут проявляться "странные" черты характера, те темные стороны, о которых мы слыхом не слыхивали; ведь Благодать помогает познать нам самих себя; помните мысль Святых Отцов о том, что чем Святее и ближие к Богу человек, тем более грехов он видит в себе - "как песок морской"...наверное нечто подобное происходит и в храме - Господь близко, вот мы и можем видеть себя такие, какие мы есть, что и проявляется в таких "странных" обстоятельствах и поведении.

 

Вот по вашему рассказу видно, что у свечницы в Часовне не хватило терпения в её нелегком деле (работать с людьми - это наверное самое тяжелая работа на свете если у человека нет таланта или достаточно опыта - что всегда является редким исключением в этой сфере), а у вас проявилась чрезмерная чувствительность и духовная слабость, ведь для духовно зрелого человека что поношения, что похвала - одно и тоже, он к ним равнодушно относится, они для него как бы не существуют, он не реагирует на них ни сердцем, ни умом, а у вас не так..вы слабы..ваши мысли (и молитву) легко рассеять громким разговором, а грубость человека у вас вызывает огорчение....у вас есть над чем трудиться , но единственный лучший способ чему-то научиться - это практика и Бог знает это..вот Он вам и задает уроки, устраивает контрольные... ...больно конечно, но нам нужно научиться терпеть скорби, без этого никак..терпение скорбей и жизнь по Богу - это как нечто нераздельное, будет последнее - будет и первое...единственное что могу посоветовать (и не только я ) - в любой скорби молитесь, даже кратко..например словами "Господи, очисти мя грешную от всякой скверны плоти и духа", "Господи помилуй, Господи прости, Господи помоги", ну или любыми молитвами, которые в тот момент приходят на ум..с молитвой легче переносить боль, а также скорбь с молитвой - это рост, без молитвы - просто обстоятельства.

 

Вот пожалуй и мои мысли на этот счет...

[Гость 1 058]

пожаловаться на брата из Оптиной, который не хотел дать маслица ("Какого вам маслица? Не знаете? Отходим, учимся, узнаем, любим".)

вы знаете ..у монахов другой мир, они живут в другом измерении, о котором я даже понятия не имею, а по сему не дерзну размышлять, но честно говоря меня притягивает вот такая монашеская прямота..в нас, мирских, очень много гордости и тщеславия, мы пропитаны этим, поэтому, приходя в монастырь, нам начинает обращение монахов казаться грубым, но на самом деле они просты в обращении, искренны и прямы, а это так красиво,.... это мы "недотроги"..и сознаешь это, и противно от самой себя, а поделать ничего не можешь, мир питает такую гнилую внутреннюю жизнь...недаром мир изобрел "светский этикет", манеры и подобный тому бред... - единственный путь ужиться гордым и тщеславным людям в этом грешном мире,... по другому они просто поубивают друг друга..но это так, отступление...

[Гость 1 058]

Во..нашла на сайте Оптины как раз в тему, в окошке Поучения Оптинских Старцев:

преп. Варсонофий

 

Ког­да бу­дешь заме­чать чу­жие не­мо­щи и гордить­ся пе­ред дру­ги­ми мысленно, на­до от­ве­чать помыслу бесовско­му: „Я ху­же всех",– и хо­тя не прочувствованно, а все-та­ки сказать.

[Гость 1 058]

Как говорить на работе "нет"?

 

 

Вопрос:

Я недавно перешла на новую работу, и там с первого же дня мне приходится подолгу задерживаться, причем каждый день. Работы очень много, и как бы мы ни старались успеть — никак не удается. Раньше эту работу выполняли два человека, а теперь полтора, т. е. моя коллега, которая работает полный день, и я — на полставки. Зарплата маленькая. Мое предложение потребовать у начальства взять еще человека на полставки никто не поддержал. Я даже практически поскандалила из-за этого. Коллега моя одна воспитывает троих детей и боится возникать по этому поводу. Что же это: моя гордость говорит во мне — и мне на самом деле правильнее смириться с ситуацией? Или все-таки «бизнес есть бизнес» — и мне нужно продолжать отстаивать свою позицию? Ирина

 

Ответы: далее...

[Гость Ольга]

Катерина! Благодарю Бога за ту радость, что я могу читать Ваши ответы. Надеюсь также, что не только я. Надеюсь, еще много их прочитать. Даже просто написать свои мысли на этом сайте - уже удача. А прочитать ответ - даже немного страшно, все же я на сайте любимой строгой Оптиной Пустыни, где всегда надо быть собранным, дисциплинированным и готовым к встрече со строгим учителем. Я хотела Вас похвалить, но вспомнила взгляд одного очень уважаемого мной человека, талантливого, воцерковленного, которого я начала было благодарить, хвалить и осеклась, увидев какую-то даже боль что ли в его глазах. Подумала, и с тех пор говорю ему: "Благодарю Господа, за его милость ко мне, за то, что посылает мне встречи с Вами!" Тогда глаза его светятся радостью и любовью. Это же отношу и к Вам. Еще для тех, кто не знает правильного ответа на вопрос:"Какого Вам дать маслица?", сообщу, сказать надо "Маслица, освященного на мощах Преподобного Амвросия Оптинского". Просто оптинский брат спрашивал это у всех, кто просил дать маслица. И мало кто сразу отвечал правильно. Тогда и звучало :"Отходим, узнаем, учимся любить!"

[Olqa 13 242]

Катерина! не знаю, как еще с Вами связаться,поэтому обращаюсь здесь. В Вашем городе на выставке цветов, точно я не знаю, как она называется, на следующей недели будет находится друг моей дочери. Я могла бы Вам передать CD с записью Иринаршего Крестного Хода Борисоглебского монастыря. Это их собственное производство.Насколько я знаю, продается только у них в монастыре. Это стоит увидеть. Это частичка православной России. Борисоглеб - это который примерно в 20 км от Ростова Великого ну и от Варницкого мужского монастыря - родины Преподобного Сергия Радонежского. Фотографий в Интернете много. Просто только что была дочь в гостях и сказала, что друг ее отправляется в эту субботу в Ваш город, а совсем недавно я подумала, как бы Вам передать диски?Прошу у всех прощения, что здесь личное обращение.Я неудачно зарегистрировалась как 0803, а вообще мы с Вами общались. Я - гость "Ольга" с днем рождения в первую неделю Великого поста. Сама я не участвовала пока в этом Крестном Ходе, но надеюсь, а в Борисоглебе была несколько раз. Это тоже, как и любимая Оптина, особое место на планете Земля.Если хотите, ответьте мне на мой электронный адрес.

[Гость 1 058]

Если хотите, ответьте мне на мой электронный адрес.

 

Ольга, отправила вам сообщение в личку на форуме.Проверьте ваши личные сообщения здесь, на форуме в профиле.