Да, в том разговоре речь шла о материальном, об искусственно навязанной коммерческими структурами суперценности икон, в ущерб их богослужебному применению. Огромное количество икон было разграблено из России за последние сто лет и теперь "томится в заключении" в частных коллекциях. Именно по этой самой причине.
Но касательно "костылей", тоже можно согласиться. Человек состоит из души и тела, поэтому нуждается и в физических объектах для помощи душе. Вообще в Церкви Христовой все это очень органично сочетается. Бог воплотился в человеческом теле, освятил Собой наше естество. Позже, Святой Дух сошел на апостолов в день Пятидесятницы и стал действовать с особой силой в Церкви Христовой, которая в этот день и появилась на свет. То есть, теперь, во время действия Нового завета, благодать Божия может действовать через Таинства Церкви и через физические объекты типа храмов, икон, мощей, святой воды и тд. Все это сделано Богом для помощи людям. Мне очень часто приходится людям раскрывать глаза на то, что Церковь это совсем не место, куда только свечки можно ходить ставить )
Иконы же - это вообще особая страница в истории Церкви. Хотя теоретически освященная бумажная иконка ничем по своим качествам не хуже большой древней иконы, но Промысл Божий выстраивает вокруг известных икон особую историю чудотворений, опять же - для помощи людям, чтобы дать им возможность духовно потрудиться, совершить паломничество к какой-то чудотворной иконе и получить за это помощь от Бога.